Supporto remoto per risoluzione rapida dei problemi

Help Desk BST eltromat

Non tutti i guasti necessitano di un tecnico in loco. Per darti un supporto valido e puntuale su problemi operativi o per identificare in modo preciso la loro causa ed essere in grado di risolverli velocemente, abbiamo creato l’Help Desk BST eltromat.
Puoi raggiungere i nostri specialisti telefonicamente al numero +49 (0) 5206 999767 o per e-mail a helpdesk@bst-international.com, nei giorni infrasettimanali (dal lunedì al venerdì) tra le 8:00 e le 18:00.

Help Desk BST eltromat: I nostri servizi

  • Analizzare problemi con o senza accesso remoto
  • Risoluzione di problemi con o senza accesso remoto (per quanto possibile)
  • Supporto operativo del sistema
  • Riconfigurazione di un sistema per il funzionamento minimo temporaneo nel caso di un guasto di un componente (per quanto possibile)
  • Identificare le parti di ricambio necessarie nel caso di un guasto
  • Trattare direttamente con il servizio parti di ricambio e riparazioni per risolvere velocemente il problema

 

TeamViewer

Per l’assistenza da remoto, scarica TeamViewer.