Assistance à distance pour une résolution rapide des problèmes

Centre de dépannage BST eltromat

Toutes les pannes ne nécessitent pas qu’un technicien vienne vous voir sur les lieux. Pour vous aider avec vos problèmes d’utilisation ou à identifier précisément les problèmes et les résoudre aussi rapidement que possible, nous avons mis sur pied le centre de dépannage BST eltromat.
Vous pouvez joindre nos techniciens expérimentés au téléphone au +49 (0) 5206 999767, ou par e-mail à l’adresse helpdesk@bst-international.com ; ils sont disponibles la semaine (du lun. au ven.) entre 8 heures et 18 heures.

Centre de dépannage BST eltromat : Nos services

  • Analyser les problèmes avec ou sans accès à distance
  • Résoudre les problèmes avec ou sans accès à distance (dans la mesure du possible)
  • Assistance pour l’exploitation du système
  • Reconfiguration du système pour l’exploiter à un niveau restreint en cas de défaut d’un composant (dans la mesure du possible)
  • Identifier les pièces de remplacement nécessaires en cas de panne
  • Communication directe avec le service des pièces de remplacement et de réparation pour résoudre le problème rapidement

 

TeamViewer

Pour une aide à distance, veuillez télécharger TeamViewer.