Soporte remoto para la resolución rápida de problemas

No todas las averías necesitarán que enviemos a un técnico in situ. Para ayudarle con temas relacionados con el funcionamiento o para identificar problemas con precisión y poder solucionarlos lo más rápido posible, hemos puesto en marcha el servicio de asistencia de BST.
Puede contactar con nuestros expertos técnicos llamando al teléfono +49 (0) 521 400 70 0, o a través del siguiente correo electrónico helpdesk@bst.group, los días laborables (de lunes a viernes) de 8 a 18 h.

• Análisis de problemas con o sin acceso remoto
• Solución de problemas con o sin acceso remoto (en la medida de lo posible)
• Apoyo en el funcionamiento del sistema
• Reconfiguración del sistema para operar a un nivel restringido en el caso de avería de un componente (en la medida de lo posible)
• Identificación de qué piezas de recambio se necesitan en caso de avería
• Enlace directo con las piezas de recambio y el servicio de reparaciones para resolver cualquier problema con rapidez

Para la ayuda remota, descargue TeamViewer.