Soporte remoto para la resolución rápida de problemas

Servicio de asistencia de BST eltromat:

No todas las averías necesitarán que enviemos a un técnico in situ. Para ayudarle con temas relacionados con el funcionamiento o para identificar problemas con precisión y poder solucionarlos lo más rápido posible, hemos puesto en marcha el servicio de asistencia de BST eltromat.
Puede contactar con nuestros expertos técnicos llamando al teléfono +49 (0) 5206 999767, o a través del siguiente correo electrónico helpdesk@bst-international.com, los días laborables (de lunes a viernes) de 8 a 18 h.

Servicio de asistencia de BST eltromat: Nuestros servicios:

  • Análisis de problemas con o sin acceso remoto
  • Solución de problemas con o sin acceso remoto (en la medida de lo posible)
  • Apoyo en el funcionamiento del sistema
  • Reconfiguración del sistema para operar a un nivel restringido en el caso de avería de un componente (en la medida de lo posible)
  • Identificación de qué piezas de recambio se necesitan en caso de avería
  • Enlace directo con las piezas de recambio y el servicio de reparaciones para resolver cualquier problema con rapidez

 

TeamViewer

Para la ayuda remota, descargue TeamViewer.