Remote Zugriff | BST eltromat International

Remote-Support für eine schnelle Problemlösung

BST Help Desk

Nicht in jedem Problemfall ist der Einsatz eines Technikers bei Ihnen vor Ort notwendig. Um Sie noch schneller und gezielter unterstützen zu können, haben wir den BST Help Desk eingerichtet.

Sie erreichen unsere erfahrenen Techniker unter +49 (0) 521 400 70 0 oder per E-Mail an helpdesk@bst.group Werktags (Mo. bis Fr.) in der Zeit von 8.00 bis 18.00 Uhr (MEZ).

BST Help Desk – unsere Leistungen:

  • Problemanalyse mit und ohne Remote-Zugriff
  • Problembehebung mit und ohne Remote-Zugriff (soweit möglich)
  • Unterstützung bei der Systembedienung
  • Umkonfiguration von Anlagen für eingeschränkten Betrieb bei Komponentenausfall (soweit möglich)
  • Identifikation erforderlicher Ersatzteile bei Ausfall
  • direkte Abstimmung mit Ersatzteil- und Reparatur-Service zur schnellen Problemlösung

TeamViewer

Für Unterstützung per Remote, laden Sie bitte "TeamViewer" herunter.