Service | BST eltromat International

Service: das BST Angebot

Um effizient zu produzieren, müssen Sie sich voll und ganz auf Ihre Ausrüstung verlassen können - jederzeit. Unsere Dienstleistungen ermöglichen Ihnen genau das.

Helpdesk

Sie erreichen unser Service-Team Werktags von Montag bis Freitag während unserer Geschäftszeiten.

Unsere zentrale Hotline lautet:
Tel.: +49 (0) 521 400 70-767

Die Einsatzplanung erreichen Sie für Anfragen zu Service Einsätzen unter:
Tel.: +49 (0) 521 400 70-201

Geschäftszeiten: 8:00 – 18:00 CET

Außerhalb der Geschäftszeiten und an Feiertagen werden Ihre eingehenden Anrufe von einem professionellen Callcenter entgegengenommen, das Ihre Anfrage an uns weiterleitet. Am nächsten Arbeitstag erhalten Sie eine Rückmeldung von unserem Service-Team.

Service Email

Gerne können Sie uns ihr Anliegen rund um die Uhr per E-Mail mitteilen.

Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, richten Sie Ihre Anfrage bitte an:

helpdesk@bst.group

Bitte teilen Sie uns eine Kontaktperson, eine Telefonnummer, unter der wir Sie zurückrufen können, und wenn möglich die "WA"- oder "ASO"-Nummer Ihrer Ausrüstung mit.

Wenn Sie einen Serviceeinsatz benötigen oder dazu Fragen haben, richten Sie Ihre Anfrage bitte an:

fieldservice@bst.group

Für Reparaturen füllen Sie bitte das RMA-Formular aus und senden Sie es mit allen Fragen an:

repairs@bst.group